Facilitation Graphique pour les Hôpitaux Universitaires de Strasbourg sur la journée "Expérience patient, changeons ensemble de regard"
Le 12 juin 2025, les Hôpitaux Universitaires de Strasbourg (HUS) et l’Open Care Lab ont transformé leur auditorium en véritable laboratoire d’innovation, le temps d’un séminaire entièrement consacré à l’inclusion de l’expérience patient dans la pratique hospitalière. Pour capter l’énergie et la richesse des échanges, j’ai mobilisé la facilitation graphique : une technique visuelle qui permet de rendre lisible, mémorisable et partageable la complexité des idées.
Tout au long de la matinée, des binômes patient‑professionnel ont raconté comment leur co‑construction d’un parcours de soins plus humain avait changé la culture d’établissement. Ces récits, illustrés par la facilitation graphique, ont fait émerger trois thèmes clés :
Écoute authentique : adopter une posture d’égal à égal.
Co‑design de services : impliquer les usagers dès la phase de cadrage.
Évaluation continue : mesurer l’impact avec des indicateurs centrés sur le ressenti patient.
Une séquence dédiée a mis en lumière la commission de l’engagement patient des HUS. Les membres ont partagé leur démarche d’ouverture : recrutements de patients‑partenaires, montage de panels de test, et création d’un tiers‑lieu d’expérimentation en santé numérique. Ma planche de facilitation graphique a donné à voir l’écosystème : hôpital, start‑ups, associations, laboratoires universitaires et patients réunis autour d’un même objectif – co‑construire des solutions digitales au service du soin.
Les bénéfices concrets d’un facilitateur graphique pour vos événements santé
Clarifier : en rendant visibles les points d’accord et de divergence, la facilitation graphique évite les malentendus.
Engager : voir ses idées dessinées renforce la motivation des participants.
Diffuser : les fresques numériques ou imprimées prolongent l’impact de l’événement sur vos réseaux et newsletters.
Accélérer : un facilitateur graphique synthétise en direct, ce qui libère du temps pour l’action.
Envie de booster vos projets grâce à la facilitation graphique ?
Si vous cherchez un facilitateur graphique capable de transformer vos séminaires, ateliers de design thinking ou projets de transformation hospitalière en moteurs d’engagement collectif, contactez‑moi ! Ensemble, nous ferons de vos idées des images qui parlent, rassemblent et font agir.
